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Privacidad

Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales — con transparencia y conforme a la ley paraguaya.

Última actualización: 2025-12-28

Resumen#

VENTU recopila y procesa sus datos personales (nombre, email, teléfono, cédula y ubicación) para brindarle nuestros servicios de comercio electrónico. Sus datos están protegidos conforme a la Ley No 7.593/2025 de Protección de Datos Personales de Paraguay. Usted puede acceder, rectificar o eliminar sus datos contactándonos a soporte@ventu.com.py.

Datos que recopilamos#

Para brindarle nuestros servicios, recopilamos:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Cédula de identidad
  • Ubicación (departamento/ciudad)
  • Datos de transacciones

Propósitos del uso#

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestión de cuenta de usuario
  • Verificación de identidad
  • Procesamiento de pedidos y entregas
  • Cálculo de comisiones
  • Comunicaciones del servicio
  • Cumplimiento legal

Tus derechos#

Conforme a la Ley No 7.593/2025, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso a sus datos
  • Rectificación de datos incorrectos
  • Eliminación de datos
  • Oposición al tratamiento
  • Revocación del consentimiento
  • Portabilidad de datos

Seguridad de la información#

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye:

  • Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso basados en roles
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Almacenamiento en infraestructura certificada (Google Firebase)

Ningún sistema es 100% infalible, pero seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger su información.

Compartir datos con terceros#

VENTU NO vende ni alquila sus datos personales. Compartimos información únicamente cuando es necesario para:

  • Procesar pagos (a través de pasarelas de pago certificadas)
  • Coordinar entregas con repartidores asignados
  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales
  • Operar la infraestructura técnica (proveedores como Google Cloud)

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados contractualmente a proteger la información.

Cookies y tecnologías similares#

En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias
  • Mantener su sesión activa
  • Analizar el uso del sitio (de forma anónima)
  • Mejorar la experiencia del usuario

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear cookies puede limitar la funcionalidad del sitio.

Menores de edad#

VENTU no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

Si usted es padre/madre o tutor y cree que un menor a su cargo nos ha proporcionado información personal, contáctenos a soporte@ventu.com.py.

Cambios a esta política#

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

  • Notificación en la aplicación
  • Correo electrónico a la dirección registrada
  • Aviso destacado en nuestro sitio web

La fecha de "Última actualización" en la parte superior siempre reflejará la versión vigente.

Contacto#

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a:

soporte@ventu.com.py

Marco legal aplicable: Ley No 7.593/2025 de Protección de Datos Personales, Ley No 4.868/13 de Comercio Electrónico, Ley No 1.334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario.